Conditions générales de réservation
Hotel La Rosa Dei Venti
- 1. Déclarations
- 2. Contrat d'hébergement
- 3. Arrivée / Départ
- 4. Pénalité en cas d'annulation ou de départ anticipé
- 5. Changement de réservation
- 6. Obligations de l'hôtelier
- 7. Causes de la force majeure
- 8. Tribunal compétent
- 9. Déclaration de confidentialité
- 10. Acceptation des conditions générales de réservation
1. Déclarations
Le Client déclare avoir rempli le formulaire de collecte de données de manière complète et véridique et assume toute la responsabilité en cas de fausse déclaration ou d'indication incomplète ou incorrecte des données.
Le propriétaire de l'hôtel est entièrement responsable de la validité et de la mise à jour constante des données et informations contenues sur ce site, avec une référence particulière aux prix et aux services.
2. Contrat d'hébergement
Suite à la réservation, le contrat d'hébergement est établi immédiatement entre le sujet de la réservation et l'hôtel. Tous les droits et obligations découlant du contrat d'hébergement subsistent directement et exclusivement entre la personne qui livre et l'hôtel. Le message électronique reçu de la personne effectuant la réservation sera valable pour confirmer la réservation de la chambre et doit être présenté à l'arrivée à l'hôtel comme un bon, valable pour la reconnaissance de son droit.
Après confirmation de la réservation, il vous sera demandé en fonction du taux appliqué ou d'un dépôt ou du solde total:
Taux standard: 30% d'arrhes pour les séjours jusqu'à 3 nuits
ou
50% d'arrhes pour les séjours de plus de 3 nuits
Solde à l'arrivée
Taux d'offre prépayé non remboursable:
Paiement de 100% du montant du séjour à la réservation
Le dépôt pour le taux standard ou le paiement de 100% du montant du séjour pour le tarif prépayé prépayé peut être payé par virement bancaire en utilisant les coordonnées suivantes:
titulaire du compte: Lamart SRL
Iban: IT41N0101585910000070630968
Banco Di Sardegna -Branche Fluminimaggiore
Bic/Swift: BPMOIT22XXX
Indiquant dans la raison: le nom du client et les dates de séjour.
Ou par carte de crédit qui doit être communiquée au moment de la confirmation.
La somme versée pour le taux de l'offre prépayée non remboursable ne sera en aucun cas remboursable et le montant total peut être facturé à tout moment après la réservation.
Le paiement du dépôt de garantie ou du solde peut être effectué par virement bancaire uniquement pour les réservations effectuées jusqu'à 10 jours avant l'arrivée.
Au-delà de ce terme, le mode de paiement doit être effectué uniquement par carte de crédit.
Copie du paiement de l'acompte ou solde doit être envoyé par e-mail à: Cette adresse e-mail est protégée contre les robots spammeurs. Vous devez activer le JavaScript pour la visualiser. au plus tard 3 jours à compter de la confirmation de réservation. En cas de non-réception de l'acompte ou du solde dans ces conditions, la réservation sera considérée comme nulle et la chambre sera mise en vente.
En cas de demande de carte de crédit comme garantie, l'Hôtel La Rosa Dei Venti se réserve le droit de vérifier la validité de la carte de crédit avant l'arrivée du client demandant une préautorisation du circuit d'appartenance. Avec la pré-autorisation, l'hôtel garantit la disponibilité temporaire du montant total du séjour, ou une partie de celui-ci, pour s'assurer que la carte de crédit est valide.
AUCUN MONTANT N'EST COLLECTÉ. La préautorisation expire automatiquement après 20 jours à compter de la date demandée et le montant est libéré. En cas de préautorisation avec résultat négatif, le client sera prévenu et la réservation sera annulée. Dans ce cas, l'hôtel n'aura aucune obligation envers le client.
Le dépôt, tel que requis par l'article 1385 du Code civil, ne sera pas remboursé en cas d'annulation ou de non-présentation.
Le solde de la réservation doit être payé à l'arrivée à l'arrivée en espèces, carte de crédit / débit ou chèque de banque à l'ordre de: Lamart SRLS Les chèques courants ne seront en aucun cas acceptés.
Le dépôt et / ou le solde sont payés après avoir lu, reconnu et accepté, l'ensemble des clauses du présent contrat, et surtout les conditions d'annulation énoncées ci-dessous.
3. Check in - Check out
Sauf accord contraire, la chambre sera à la disposition du client à partir de 15 heures, en cas de possibilité et de disponibilité, la chambre peut être livrée avec grand plaisir avant même cette heure. Le client peut toujours arriver à l'hôtel au moment qu'il préfère et, en attendant que la pièce soit livrée, il peut immédiatement utiliser tous les services de l'hôtel comme le parking, la salle de télévision et la terrasse / solarium au troisième étage de la structure.
Le jour du départ, la chambre doit être libérée avant 10 heures, heure indiquée également dans les règles de l'hôtel.
Tous les extras doivent être payés avant le départ.
4. Service de traiteur et demi-pension
Notre demi-pension a un coût supplémentaire de €27,00 par personne et comprend le menu du jour, avec un choix entre deux entrées, deux plats principaux avec accompagnement, ¼ de vin ½ d'eau, selon le menu du chef. Les extras sont exclus.
Le service de restauration est disponible de 19h30 à 22h30.
Le petit-déjeuner est servi sous forme de buffet de 07h30 à 10h00.
Si les repas inclus dans la formule demi-pension et pension complète ne sont pas utilisés, ils ne seront pas déductibles ni interchangeables avec d'autres services.
5. Pénalité en cas d'annulation ou de départ anticipé
Toute annulation de réservation doit être communiquée par écrit.
L'hôtelier a le droit de retenir du client la somme versée en guise de caution, en guise de compensation, en cas d'annulation de la réservation.
Dans le cas où des tarifs sont appliqués où le paiement d'un dépôt n'est pas requis mais qu'une carte de crédit est demandée pour garantir la réservation, les pénalités suivantes seront appliquées:
- les annulations faites jusqu'à 10 jours avant la date d'arrivée non aucun frais ne sera facturé - pour les annulations faites à partir du 7ème jour jusqu'au jour de l'arrivée sera facturé sur la carte communiquée comme garantie:
- - pour les séjours jusqu'à 3 nuits, le coût de la première nuit pour chaque chambre réservée
- - pour les séjours de plus de 3 nuits, 50% du coût total du séjour
- - En cas de non-présentation, le coût de la totalité du séjour sera facturé.
- - Tarif Standard (Flexible 3 jours)
- - Le client peut l'annuler gratuitement jusqu'à 3 jours avant l'arrivée.
- - pour les annulations faites 3 jours avant l'arrivée, 50% seront factures
De tout le salon.
- Offre prépayée Tarif non remboursable
- en cas d'annulation, de modification ou de non-présentation du montant total facturé ne sera en aucun cas remboursé.
L'hôtelier a le droit de demander, en cas de départ anticipé, le paiement de la totalité de la période réservée avec la facturation des nuitées jusqu'à la fin de la réservation.
6. Changement de réservation
Pour modifier les dates ou autres détails de la réservation, le Client est tenu de contacter rapidement l'hôtelier afin de ne pas encourir les pénalités indiquées à l'article 4. Au Client ayant bénéficié des remises liées à la promotion "Remise spéciale basse saison", valable du 01/04 au 30/05 et du 01/10 au 30/10 en cas de modification de la réservation, en tenant compte des conditions et exclusions de la même:
- -en termes de validité de la même, le même pourcentage sera maintenu Remise
- -une promotion mise à jour, les réductions pour le nouveau seront appliquées promotion;
- - après la promotion expirée, le taux normal sera appliqué et perdra tout avantage taux lié à l'offre.
Tout cela, sera évalué au cas par cas, directement avec le client et avec une disponibilité maximale, une solution personnalisée à la recherche d'un accord qui mène à la satisfaction mutuelle.
7. Obligations de l'hôtelier
Dans le cas où la chambre réservée par le client n'est plus disponible en raison de la responsabilité de l'hôtelier, il devra fournir un hébergement équivalent ou supérieur.
8. Causes de la force majeure
La direction décline toute responsabilité pour les perturbations dues au manque de fournitures, aux pannes fortuites de l'équipement ou à d'autres causes de force majeure. Nous n'acceptons aucune responsabilité pour les dommages causés par d'autres invités, les événements atmosphériques, les catastrophes naturelles, les épidémies, les maladies et les vols.
9. Tribunal compétent
Pour toute controverse relative à ce contrat, le tribunal de Cagliari sera compétent
10. Déclaration de confidentialité
Information obligatoire selon la loi italienne 675/96, article 10, sur la vie privée.
Le client consent explicitement au traitement, par support électronique, des données personnelles fournies, visant uniquement à gérer la relation contractuelle entre les parties. Le client est conscient que le consentement à l'acquisition de ces données, bien que facultatif, est une condition nécessaire à la conclusion de la réservation, faute de quoi il ne sera pas possible d'accéder à la prochaine phase du processus de réservation.
Le client peut à tout moment avoir accès à leurs données personnelles, les modifier, faire une demande par écrit à l'hôtel.
11. Acceptation des conditions générales de réservation
En complétant la réservation en ligne, le client approuve et accepte les conditions générales de réservation contractuelles énoncées aux présentes et réglementées notamment par les articles 1, 2, 4, 6, 7, 8, 9.